香港很多行動不便的客人因為難以在街上截輪椅的士,加上香港的輪椅的士數量有限,令到行動不便的客人會選擇利用程式預先預約uber的大型車輛去到代替輪椅的士,但是uber在香港一直都備受關注,亦不是完全合法。
Uber的歷史
Uber 是一家源自美國的科技公司,成立於 2009 年。Uber 的創始人是崔維克(Travis Kalanick)和加勒特坎普(Garrett Camp)。他們的目標是希望打造一個簡單易用的載客平台,提供更好的交通工具選擇。
起初,Uber 只是一個黑車租賃服務,為高端客戶提供高檔轎車的租賃和司機服務。後來,Uber 在 2010 年推出了基於智能手機應用的叫車服務,並且從此開始不斷擴展其業務,包括拓展到其他城市和國家,推出 UberEATS 等食品外送服務,以及推出自駕車和飛行出租服務等業務。
然而,Uber 也因為違反當地的出租車法規,以及引發了一系列的管理和公關問題而備受爭議。在全球多地,Uber 都面臨著被禁止運營的風險。在這種情況下,Uber 創始人崔維克離開了公司,Uber 進行了一系列的改革和重組,重新定位其業務,並在2019年5月在紐約證券交易所上市。
Uber輪椅專車
Uber在一些地區提供輪椅專車服務,以滿足行動不便的乘客的需求。這些車輛是專門設計用於載運輪椅和行動不便的乘客的,它們配備了專門的輪椅上下載具和其他輔助設備,以便乘客能夠輕鬆進出車輛。乘客可以在使用Uber應用程式時選擇輪椅專車服務,這將會指派一輛配備了輪椅上下載具和其他輔助設備的車輛,專門載送行動不便的乘客。這些車輛的司機也接受了相關的培訓,以確保他們能夠提供安全、舒適的服務給行動不便的乘客。需要注意的是,目前Uber輪椅專車服務僅在部分地區提供,而且價格可能會比一般的Uber服務高。乘客使用此服務時,應留意當地的乘車規定和法律法規,以確保自己的行程安全和合法。
Uber在香港的情況
Uber在香港的營運目前處於灰色地帶,因為香港法律規定未經許可的公共乘客車輛(例如計程車和小巴)是非法的,而Uber的司機並沒有受到特別許可或培訓。此外,Uber在香港的營運方式也與傳統的計程車有所不同,引起法律和規定方面的問題。
Uber 在香港曾經在 2014 年正式推出,提供類似於其他地區的打車服務。然而,由於違反了香港的運輸法例,Uber 在 2017 年被認定為非法運營,被裁定違反《道路交通(公共乘客車輛)規例》等法律,被視為經營非法的車載客服務。Uber在香港隨後暫停了一段時間的服務此後,香港交通署出了一系列措施,包括控制 Uber 在香港的運營,禁止其在香港進行促銷活動,以及對 Uber 的司機進行多次執法行動。目前,Uber 在香港的運營仍然受到限制,使用Uber的乘客應該了解相關的法律風險和相關的問題。
香港的 Uber 平台並未提供專門的輪椅專車服務,他們的條款和條件中明確提到,司機應該遵守當地的無障礙法律和法規,並為有需要的乘客提供協助。此外,Uber 也提供一個選項讓乘客在預訂時提供額外的輔助或無障礙需求,以便司機做出相應的安排。但由於香港交通法例對於輪椅專車的要求較為嚴格,加上部分區域缺乏無障礙設施,因此在香港並沒有太多 Uber 車輛經過特別改裝以符合輪椅使用者的需要,所以輪椅的士對於行動不便的客人是最友善的。
選擇Uber的弊處
Uber不一定比其他交通工具便宜:雖然 Uber 的價格通常比傳統計程車更具競爭力,但在某些情況下,例如高峰時間或緊急情況下,Uber 可能會加價,讓你的費用更高。
安全問題:由於 Uber 司機和乘客都可以通過手機應用程式進行配對,因此你可能會遇到不安全的司機或乘客。Uber 已經實行了許多安全措施,例如背景檢查和評分系統,但這些措施還是不能完全保證安全。
司機質量不一:Uber 司機不像出租車司機那樣經過嚴格的培訓和認證。因此,你可能會遇到一些質量較差的司機,他們的駕駛技能、服務態度和車輛狀況都有差異。
可能存在法律風險:在某些地區,Uber 仍然存在著法律風險,因為當地政府可能會禁止 Uber 的運營,並對乘客和司機進行罰款。
不一定能到達目的地:在某些地區,特別是在偏遠地區,可能沒有 Uber 司機可以接你。
依賴於手機應用程式:如果你沒有智能手機,或者手機沒有足夠的電量,你就無法使用 Uber。此外,如果Uber的手機應用程式出現故障,你也可能無法順利使用服務。
所以在選擇任何的Uber時,大家都要預先考慮Uber的利與弊、自己能不能夠承擔責任才決定採用那款的交通工具最適合自己。
注意事項
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