根據運輸署的記錄,香港政府自20世紀90年代以來收緊了牌照發放,的士增長速度緩慢。自2016年以來,的士總數一直保持在18163輛。 其中,大的士只有100多輪,其中朗程大的士佔比較多,其餘都是主流的小的士。所以,許多人對輪椅的士和機場的士並不了解。除了常見輪椅和機場的士Q&A解答所提及的問題,朗程發現每次需要輪椅的士或機場的士時,都會有更多問題衍生,朗程在此為大家一一解答。
Q&A
1. 是否任何時間都可以預約朗程大的士嗎?
雖然朗程提供24小時輪椅的士服務,但從淩晨到清晨及節日工作的輪椅士司機較少,輪候時間會較長。然而提早預約的話,司機仍然會準時到達。
2. 可以通過手機應用程式預約輪椅的士或機場的士嗎?
抱歉,暫時本公司並未有推出任何的士手機應用程式。
如需預約,除了致電6487 8878,還可以使用WhatsApp / Signal / Facebook Messenger / 電郵 / 預約表格預約朗程輪椅大的士或機場豪華大的士。已接受預約的的士司機將會準時到達。不過因為香港只有大約一百多部輪輪椅的士,如要即時預約輪椅的士,一般需等待15-30分鐘左右。
日後若推出手機應用程式,定必在網站和Facebook上通知大家。
3. 是否一定要坐輪椅或去機場才可預約輪椅的士或機場的士服務?
事實上朗程的士比坊間街的大許多,若果客人沒有乘坐輪椅或到機場但也想享受特大車廂服務,可預約朗程大的士服務,我們會優先安排,但需要給額外的預約費用。但在街上若朗程大的士沒有「冚旗」,就可以當我們是一般的士,隨便攔截乘搭,這樣便不會收取額外費用,會按政府所訂立之咪錶標準收費。
4. 請問有提供包車服務嗎?
是,有的。除了輪椅的士和機場的士,朗程大的士還提供以下服務:
口岸接送(深圳灣口岸、港珠澳大橋香港口岸、落馬洲口岸)
私家車禁區(馬灣、珀麗灣、愉景灣、香港地質公園、黃石碼頭)
進出酒店
旅遊包車
商務會議
重要約會
醫院覆診
包鐘服務
寵物接送
護老院舍
還有更多⋯⋯
詳情可致電或WhatsApp 6487 8878查詢。
5. 輪椅的士或機場的士最多可乘坐多少位客人?
輪椅的士可以載運三名乘客,包括輪椅乘客。如果車輛的尺寸、類型和結構允許,的士司機可以為輪椅乘客安排一個額外的座位,以便三名乘客可以陪同輪椅乘客上車。因此,在預約輪椅的士之前,乘客可以提出需求,讓我們決定是否可以讓三名乘客陪同輪椅乘客一同搭乘。如果乘客不清楚輪椅的詳細結構,我們會安排司機到達後立即進行檢查,並根據情況判斷是否可以許可額外的乘客上車。
6. 電動輪椅能否上輪椅的士?
不同於傳統的士,輪椅的士車廂空間相當寬敞。在載運乘客前,車上會摺起兩個中排乘客座椅,為輪椅乘客騰出足夠的空間。這種的士的高度和長度約為135公分,寬度約為75公分,可以輕鬆容納各種類型的輪椅,包括普通大型輪椅、輕便型輪椅和電動輪椅,讓乘客能夠安全且舒適地到達目的地。請注意,我們並不提供輪椅,因此乘客需要自行攜帶輪椅。
7. 若輪椅乘客預約搭乘輪椅的士,是否需要有人陪同乘搭呢?
朗程建議有人提供協助,但如果輪椅乘客需要獨自乘搭,朗程的的士司機也會在車程上一直協助輪椅乘客。
8. 輪椅的士或機場的士上是否有Wi-Fi?
所有輪椅的士或機場的士都配備了輪椅上落斜板、輪椅座椅、信用卡支付、Wi-Fi,車內的輪椅區域也符合相關車輛安全檢查法規,希望乘客能享有無障礙交通旅程。
9. 車廂內是否提供免費手機充電器?
車廂內提供兩個USB充電插座和充電線供乘客使用,也可以自備充電線。
10. 如果行車期間的士突然熄火,是否需要付車資和預約費用?或者會安排另一輛車輛?
根據《道路交通(公共服務車輛)規例》,乘客必須支付從上車地點到熄火地點的車資,但的士司機會立即通知朗程其他隊友,並盡快安排另一輛的士。
11. 萬一在「星群的士」上遺失物品該怎麼辦?
如果該次行程是預約服務,建議您撥打朗程電話6487 8878查詢的士司機,並留下行程時間、車牌號碼、上車地點和目的地等資訊。如果沒有預約,也請盡快記錄相關行程信息。朗程會根據記錄立即處理並盡力協助您找回遺失物品。如果找回物品,我們會第一時間通知你。如果需要的士司機將物品送至指定地點,則會按照計程車資收取費用。朗程建議也可以與的士司機商議方便的領取地點。
12. 如果乘客要求,請問可以開窗吸煙?
很抱歉,為了司機和其他乘客的考慮,朗程的士都是禁煙車廂。
|需要24小時輪椅的士/機場的士服務?
請聯絡6487 8878 朗程的士